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PREGUNTAS FRECUENTES

 

 

 Lista de deseados  " añadir a mis wishlist "


 Sirve para crear una lista de los artículos en los que se está interesado. Es necesario estar registrado



 Ventajas de estar registrado

 1.- El no tener que cumplimentar el formulario personal cada vez que se realice un pedido, a excepción de las coordenadas de su tarjeta de credito. También tiene la opción de hacer una compra sin registrarse en nuestra base de datos

 

 2.- El seguimiento en todo momento del estado de su envío, estar a la última con todas las novedades a través de nuestras newsletter, la obtención de descuentos y promociones, este campo es opcional a la hora de cumplimentar el  formulario. 

 3.- Consultar el apartado de mis deseados y evitar el tener que volver a efectuar toda  la navegación necesaria  para  localizar aquellos productos que le interesaron. 


 

¿Son discretos los paquetes?

 

Por supuesto. Nuestras paquetes no llevan ningún distintivo externo  que identifique su contenido. De igual forma, en su extracto bancario nada identificará el origen de la compra.

 

 

¿Cómo se envían los pedidos?


Los envíos se realizan mediante la agencia de logística  " ENVIALIA " o a través de Correos .

 

 

¿ Como puedo pagar ?

 

Mediante reembolso, con tarjeta de crédito/débito, o transferencia bancaria

 

  

Seguimiento del pedido

 

Si al realizar la compra se ha dado de alta como cliente, podrá acceder a su cuenta y consultar en todo momento el estado de su pedido y envío.

Cuando realiza una compra recibe un correo de confirmación a la dirección de correo que nos haya facilitado. Todas las notificaciones se efectuarán a través del mail asociado a la cuenta del cliente, por lo que es muy importante que revise su correo a menudo, incluso la carpeta de  Spam, ya que dependiendo del servidor que usted utilice y de su configuración éste lo puede  interpretar como un correo no deseado. 



Devoluciones


Las devoluciones sólo se aceptarán en el caso de defecto de fabricación, y sin que hayan sido usados; para poder hacer valer la garantía es imprescindible que el producto se devuelva en su embalaje original. Antes de efectuar la devolución, el  cliente deberá informar  de la anomalía dentro del  plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido a través de nuestro correo electrónico sestienda@sestienda.com, o bien a través del  teléfono 93 318 86 76

 

 

Tengo más dudas, ¿con quién contacto?


Si tienes alguna pregunta más nos puede escribir a: sestienda@sestienda.com